הסכם תחזוקה בביקור קבוע ,ובשעות קבועות לצורך תחזוקה המונעת מתקלות עתידיות, תפעול , תכנון ושיפור ביצועיים על מנת שמערך המחשוב ימשיך לתפקד כראוי.

רכישת בנק שעות - הלקוח רשאי לרכוש כמות שעות שירות ולבקש את השירות לפי הצורך באתר הלקוח בתאום מראש וסיוע מרחוק.

פתיחת קריאת שירות ללא צורך בהתחחיבות - לקוח משלם בזמן אמת עבור שעות עבודה בפועל באתר הלקוח , רצוי לתאם הגעה מראש לאתר הלקוח , בהתראה קצרה תהיה תמיכה על בסיס זמן פנוי.